Eliminación de Cuenta y Datos

Última actualización: julio de 2026

Cómo eliminar tu cuenta

Si deseas eliminar tu cuenta de Synix School y los datos personales asociados a ella, puedes solicitarlo de la siguiente manera:

Envía un correo a contacto@synix.com.mx desde la dirección de correo con la que te registraste, con el asunto "Eliminar mi cuenta".

Incluye en el mensaje tu nombre completo y el nombre de la institución educativa a la que perteneces, para poder identificar tu cuenta.

Qué datos se eliminan

Al procesar tu solicitud eliminaremos de forma permanente:

Qué información puede conservarse

Cierta información académica de los alumnos (calificaciones, asistencias, historial escolar) es propiedad de la institución educativa y forma parte de su expediente oficial. Esa información se conserva bajo resguardo de la escuela conforme a sus obligaciones legales, y no se elimina con la baja de una cuenta individual de acceso. Si eres tutor y deseas la eliminación de los datos de tu hijo(a), deberás solicitarlo directamente a la institución educativa.

También podemos conservar cierta información por el tiempo mínimo que exija la ley o para resolver disputas, tras lo cual será eliminada.

Plazo

Procesaremos tu solicitud de eliminación en un plazo máximo de 30 días a partir de su recepción, y te confirmaremos por correo cuando se haya completado.